Data da última atualização 22/01/2024

 

Olá! Tudo bem? Bem-vindo(a) à DELU! 

 

Ficamos felizes por você estar aqui e esperamos que você aproveite tudo o que temos para oferecer.

 

A seguir apresentamos a você nossa Política de Privacidade. Leia esta Política com atenção.

 

 

 

INFORMAÇÕES GERAIS

 

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar a você, Usuário do Site www.delu.com.br, desenvolvida e provida por DELU IMPORTACAO E COMERCIO ATACADISTA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 08.266.871/0001-63, com sede na Rua Orlando Ferreira, 1598, bairro Machados, Navegantes, SC, CEP 88.371-488, acerca de quais informações são coletadas quando da sua utilização da Plataforma, além de como elas são tratadas, em que situações são compartilhadas e quando são excluídas, conforme exigido pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

 

A DELU tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus Usuários durante todo o processo de interação com nossa Plataforma.  Os dados cadastrais dos Usuários não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança, pela legislação vigente ou participação em promoções solicitadas pelos Usuários. 

 

A aceitação a esta Política de Privacidade se dará no ato do seu clique no botão “Aceito”, de modo que o Usuário concorda e permite o acesso às suas informações a partir de seu cadastro na Plataforma, manifestando consentimento livre, expresso e informado

 

O USUÁRIO, AO FORNECER SEUS DADOS PESSOAIS, DECLARA CONHECER E ACEITAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. CASO NÃO CONCORDE COM ALGUMA CLÁUSULA DESTA POLÍTICA OU DOS TERMOS DE USO, NÃO DEVERÁ UTILIZAR QUAISQUER DE NOSSOS SERVIÇOS.

 

Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco de 08:00h às 12:00h, e das 13:30h às 18:00h, pelo nosso número/WhatsApp: (47) 98474-2974 ou pelo nosso e-mail: delu@delu.com.br

 

1. A QUEM ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SE APLICA?

 

1.1. Aplica-se a todos os Usuários da Delu, que de alguma forma tenham dados pessoais tratados por nós.

 

1. QUE TIPO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS E UTILIZAMOS?

 

2.1. A Delu coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

 

• Informações que coletamos diretamente ou indiretamente do Usuário: 

 

• informações sobre o seu computador, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operacional;

• informações sobre suas visitas e uso deste site, incluindo fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site;

• informações, como seu endereço de e-mail, que você digita quando se registra em nosso site;

• informações que você digita ao criar um perfil em nosso site – por exemplo, seu nome, fotos de perfil, sexo, data de nascimento, status de relacionamento, interesses e hobbies, informações educacionais e de emprego;

• informações, como seu nome e endereço de e-mail, que você digita para configurar assinaturas de nossos e-mails e / ou newsletters;

• informações que você digita durante o uso dos serviços em nosso site;

• informações geradas ao usar nosso site, incluindo quando, com que frequência e em que local você o utiliza;

• informações que você publica em nosso site com a intenção de publicá-las na internet, incluindo seu nome de usuário, fotos de perfil e o conteúdo de suas publicações;

• informações contidas em quaisquer comunicações que você nos envia por e-mail ou através de nosso site, incluindo o conteúdo e os metadados da comunicação;

• qualquer outra informação pessoal que você nos enviar.

 

• Informações coletadas automaticamente pela Delu: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que um Usuário interage conosco em algum canal digital. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos algumas informações de navegação quando você acessa a nossa Plataforma; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros, informações de uso, log e dispositivo, informações por tecnologias de rastreamento e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites. 

 

2.2. O Usuário pode, a qualquer momento, bloquear algumas destas tecnologias para coleta automática de dados através do seu navegador. No entanto, caso essa configuração seja implementada, é possível que algumas das funções pela Plataforma deixem de funcionar corretamente.

 

2.3. O Usuário desde já se encontra ciente acerca das informações coletadas por meio da Plataforma e expressa consentimento, livre, expresso e informado com relação à coleta de tais informações.

 

1. POR QUE COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

 

3.1. A DELU coleta os dados pessoais do Usuário com a finalidade de administrar nosso site e nossos negócios; personalizar nosso site para você; possibilitar o uso dos serviços disponíveis em nosso site; enviar produtos adquiridos através do nosso site; serviços adquiridos através do nosso site; enviar comunicações comerciais que não sejam de marketing; enviar notificações por e-mail solicitadas especificamente por você; enviar nossa newsletter por e-mail, caso você a solicitou (você pode nos informar a qualquer momento se não quiser mais receber uma newsletter); fornecer informações estatísticas sobre nossos usuários (mas esses terceiros não identificar nenhum usuário individual a partir dessas informações); lidar com perguntas e reclamações feitas por você ou sobre você em relação ao nosso site; manter nosso site seguro e evitar fraudes; verificar a conformidade com os termos e condições que regem o uso do nosso site (incluindo o monitoramento de mensagens privadas avaliadas por meio do serviço de mensagens privadas do nosso site).

 

3.1.1. A DELU considera todas as informações coletados por meio da Plataforma como confidenciais. Portanto, somente as utilizará da forma descrita e pelo Usuário autorizado.

 

3.2. Todas as informações cadastradas e coletadas pela DELU são utilizadas para a prestação de serviços da DELU, para melhorar a experiência do Usuário.

 

3.3. Coletamos esses dados pessoais para atender, prestar, desenvolver e melhorar os serviços que oferecemos para as seguintes finalidades:

 

• disponibilizar aos Usuários um ambiente eletrônico por meio do qual os Usuários podem obter mais informações sobre os serviços da Delu;

• viabilizar a formalização da compra de um serviço adquirido pela Delu;

• oferecer funcionalidades, analisar desempenhos, corrigir erros e melhorar a usabilidade e a efetividade dos serviços da Delu;

• disponibilizar anúncio de um serviço que o Usuário buscou em nossa Plataforma

• fornecer, operar, manter e melhorar os serviços da Delu;

• enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;

• fornecer e entregar os serviços e recursos solicitados, processar e concluir transações e enviar informações relacionadas, incluindo confirmações dos serviços;

• responder aos seus comentários, perguntas e solicitações e fornecer atendimento e suporte ao Usuário;

• comunicar com você sobre serviços, recursos, pesquisas, boletins informativos, ofertas, promoções, eventos e fornecer outras notícias ou informações sobre a Delu e nossos parceiros selecionados;

• monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas à Delu, para fins de marketing ou publicidade;

• investigar e prevenir transações fraudulentas, acesso não autorizado à Plataforma e outras atividades ilegais;

• personalizar e melhorar o Serviço e fornecer conteúdo e/ou recursos que correspondam aos seus interesses e preferências ou de outra forma personalizar sua experiência junto à Delu.

 

3.5. A DELU não dividirá essas informações espontaneamente com o governo ou órgãos públicos, a não ser que seja obrigada a fazê-lo em virtude de lei ou regulamentação aplicável.

 

1. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS?

 

4.1. A DELU terá 15 (quinze) dias para responder às solicitações dos titulares (Usuários). Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

 

4.2. Os titulares (Usuários) dos dados terão determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

 

• Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;

• Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou confirmação da existência de tratamento de dados;

• Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imperiosos, incompletos e desatualizados;

• Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, em circunstâncias específicas;

• Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;

• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a Delu tratar seus dados com base no consentimento; e

• Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

 

1. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS?

 

5.1. Os direitos mencionados acima serão garantidos e poderão ser exercidos pelos Usuários a qualquer tempo. Toda e qualquer solicitação, reclamação, pedido de informação ou exercício de direitos do Titular de Dados poderá ser realizada de segunda à sexta, das 08:00h às 12:00h. E das 13:30h às 18:00h, pelo nosso número/WhatsApp: (47) 98474-2974 ou pelo nosso e-mail: delu@delu.com.br

 

1. OS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS DE ACORDO COM AS BASES LEGAIS PREVISTAS EM LEI, SENDO ELAS:

 

• Consentimento do titular;

• Cumprimento das obrigações legais e regulatórias;

• Uso compartilhado de dados pela administração pública;

• Realização de estudos e pesquisas;

• Execução de contratos;

• Exercício de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

• Proteção da vida ou da incolumidade física;

• Tutela da saúde do Titular;

• Interesses legítimos da DELU, sem ferir os direitos e liberdades fundamentais, respeitando a legítima expectativa do nosso Usuário;

• Proteção ao crédito.

 

1. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS PESSOAIS?

 

7.1. A DELU encerra o tratamento de dados pessoais do Usuário assim que verificado o alcance da finalidade para o qual foi coletado ou quando os dados deixam de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica.

 

7.2. Se houver alguma justificativa legal ou regulatória, os dados poderão continuar armazenados ainda que a finalidade para a qual foram coletados ou tenham sido tratados tenha se exaurido.

 

7.3. Uma vez finalizado o tratamento, observadas as disposições desta seção, os dados são apagados ou anonimizados.

 

7.4. A DELU empreenderá os melhores esforços para atender a todos os pedidos de exclusão, no menor espaço de tempo possível. Tal exclusão, no entanto, removerá também o cadastro do Usuário da Plataforma, que não conseguirá mais acessá-lo.

 

7.5. A pedido do Usuário, a DELU eliminará ou anonimizará os seus dados pessoais de modo que não o identifiquem, exceto se for legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados pessoais.

 

 

1. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

 

8.1. Prestadores de Serviços: Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para administrar e prestar serviços em nosso nome (como empresas que fornecem suporte ao cliente, empresas que contratamos para hospedar, gerenciar, manter e desenvolver nosso aplicativo, sistemas de TI). Esses terceiros podem usar suas informações apenas como indicado pela DELU e de maneira consistente com esta Política de Privacidade, e são proibidos de usar ou divulgar suas informações para qualquer outra finalidade. Adicionalmente, dados como IP (Internet Protocol) e informações de acesso são enviadas para os serviços de servidor da Plataforma.

 

8.2. Consultores Profissionais: A DELU poderá divulgar seus dados pessoais para consultores profissionais, como advogados, auditores e seguradoras, sempre que necessário, no decorrer dos serviços profissionais que eles prestem a nós.

 

8.3. Conformidade com as leis e o cumprimento das leis; proteção e segurança: A DELU poderá divulgar informações sobre o Usuário a autoridades governamentais ou policiais (incluindo autoridades fiscais) ou a entidades privadas, conforme exigido por lei, e divulgar e usar as informações que consideramos necessárias ou adequadas para (a) cumprir as leis aplicáveis, solicitações legais e processos legais, como responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais; (b) cumprir os termos e condições que regem nossos serviços; (c) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou do Usuário ou de outros; e (d) proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.

 

8.4. Transferência de Negócios: A DELU poderá vender ou transferir alguns ou todos os seus negócios ou ativos, incluindo seus dados pessoais, em relação a uma transação comercial (ou transação comercial potencial), como uma fusão, consolidação, aquisição, reorganização ou venda de ativos ou no caso de falência, em cujo caso faremos esforços consideráveis para exigir que o destinatário honre esta Política de Privacidade.

 

8.5. Compartilhamento de Dados Sensíveis. A DELU pode compartilhar informações que coleta, inclusive seus dados sensíveis, com parceiros comerciais. O compartilhamento das informações ocorrerá de forma anônima, sempre que for possível, visando preservar a privacidade do Usuário. Por meio deste documento, o Usuário autoriza expressamente tais compartilhamentos.

 

8.6. Atualmente, a DELU compartilha informações com as referidas empresas para as seguintes finalidades:

 

• Google

• Linkedin

• Meta

• Magazord

 

 

 

1. ONDE SÃO ARMAZENADAS AS INFORMAÇÕES DOS DADOS PESSOAIS E QUAIS SÃOS AS FINALIDADES?

 

9.1. Todos os dados pessoais dos Usuários coletados por nós são armazenados no banco de dados da Plataforma, sendo hospedados na https://pt.wix.com, inscrita no CNPJ sob o nº 14.644.419/0001-90, com sede na Av. Dr. Yogiro Takaoka, nº 4.384, 5º andar, sala 505 – CEP 06541-038 - Santana de Parnaíba – SP.

 

 

1. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO.

 

10.1. Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega na Plataforma.

 

10.2. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais, melhorar sua experiência em nossa Plataforma para:

 

• acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta;

• acompanhar os itens armazenados das suas transações;

• realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo e serviços;

• impedir atividades fraudulentas;

• melhorar a segurança.

 

10.3 Lembramos que você pode, a qualquer momento, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou, ainda, impedir que sejam ativados, através das preferências do seu navegador, mas com isso você pode não conseguir concluir o cadastro.

 

10.4. A DELU também pode utilizar de tecnologias como beacons, tags e scripts para analisar tendências, administrar a Plataforma, rastrear os movimentos dos Usuários na Plataforma e coletar informações demográficas sobre nossa base de Usuários como um todo. 

 

10.5. A DELU pode receber relatórios com base no uso dessas tecnologias por essas empresas de forma individual e agregada. 

 

1. SEGURANÇA NO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS.

 

11.1. A DELU observa todas as normas aplicáveis às medidas de segurança da informação pessoal e emprega os padrões mais avançados em matéria de proteção da confidencialidade destas informações. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na Internet. Portanto, a DELU não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas e tampouco se responsabiliza pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

 

11.2. Todos os dados pessoais informados à nossa Plataforma são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não as utilizar inadequadamente.

 

11.3. A DELU utiliza o HTTPS, para garantir que os dados pessoais transmitidos entre o dispositivo do Usuário e a plataforma sejam completamente criptografadas.

 

11.4. A DELU utiliza o certificado SSL da Let’s Encrypt, RSA 4096, ISRG Root X1, para garantir que os dados pessoais transmitidos entre o dispositivo do Usuário e a Plataforma sejam completamente criptografadas.

 

1. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS.

 

12.1. A DELU poderá armazenar seus dados em servidores de computação em nuvens localizados fora do Brasil, observando todos os requisitos estabelecidos pela lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e sempre busca as melhores e mais modernas práticas de segurança da informação.

 

12.2. Assim, ao concordar com esta Política de Privacidade, o Usuário concorda também que os dados pessoais podem estar sujeitos a transferências internacionais e se declara ciente de todas as garantias aplicáveis ao tratamento no exterior, conforme esta Política de Privacidade.

 

 

1. COMO ENTRAR EM CONTATO COM O ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS?

 

13.1. O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela DELU para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para:

 

Patrícia Cristina Mafra Cardoso

E-mail: financeiro@delu.com.br

 

 

1. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

 

14.1. A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 08 de fevereiro de 2024.

 

14.2. A DELU se reserva o direito de modificar, a qualquer momento esta Política de Privacidade, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes ou em virtude de alterações na legislação. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na Plataforma. 

 

14.3. Sempre que ocorrer qualquer modificação nesta Política de Privacidade, a DELU notificará na Plataforma ao Usuário, que a Política foi modificada. Devendo o Usuário concordar com ela para continuar acessando a Plataforma.

 

14.4. Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o Usuário demonstra sua concordância com a nova Política. Caso discorde de alguma das modificações, o Usuário deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.

 

1. DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO.

 

15.1. Essa Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. 

 

15.2. Todas as controvérsias desta Política de Privacidade serão solucionadas pelo foro da Comarca de Navegantes, Estado de Santa Catarina, Brasil, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

 

DADOS DE CONTATO

 

DELU IMPORTACAO E COMERCIO ATACADISTA LTDA 

CNPJ sob o nº 08.266.871/0001-63

Rua Orlando Ferreira, 1598, bairro Machados, Navegantes, SC, CEP 88.371-488

 

 

Telefone/WhatsApp: (47) 98474-2974 

E-mail: delu@delu.com.br

 

Horários de Atendimento:

Segunda à sexta: Das 08:00h às 12:00h e das 13:30h às 18:00h.